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自助取款機(jī)

自動(dòng)存取款機(jī)是一種客戶(hù)進(jìn)行自助服務(wù)的電子化設(shè)備,它具有存款、取款、卡卡轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額、修改密碼等功能,是一種新型的銀行電腦終端。只能存一百的。

全國(guó)服務(wù)熱線:0512-66598062

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使用指南

1、客戶(hù)可持卡到自動(dòng)存取款機(jī)上,按機(jī)器界面提示進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

2、退卡后30秒內(nèi)不取卡的話會(huì)被吞卡;退卡后,若還要辦理自助業(yè)務(wù),應(yīng)先把卡取出,再按正常步驟進(jìn)行操作,若直接把卡推入,則會(huì)被吞卡。

3、在自動(dòng)存取款機(jī)上輸入的密碼為取款密碼,并且要求輸入的密碼為6位數(shù),若密碼不足6位的,在后面加0補(bǔ)足6位。建議客戶(hù)將取款密碼設(shè)成6位,若取款密碼不足6位,可能在異地自動(dòng)取款機(jī)上不能取款。

4、在網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,請(qǐng)與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系。在非網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,可撥銀行服務(wù)電話與座席人員聯(lián)系。

5、在自動(dòng)存取款機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí),如卡上錢(qián)已扣但未吐鈔、被吞卡但沒(méi)有打印客戶(hù)通知單等,請(qǐng)馬上與網(wǎng)點(diǎn)或95599(中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行)客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系。

6、不要輕信貼在自動(dòng)存取款機(jī)邊上要求客戶(hù)進(jìn)行指定操作的“通知”或“通告”。


功能概述

1、取款:每張銀行卡每天取款最多20000元,每次取款最高限額5000元。

2、存款:存款每天次數(shù)不限,但一次存款最多張數(shù)為100張,存款機(jī)只接受面額為100元的紙幣,可識(shí)別新版人民幣,存款時(shí),不同面額、不同版本的人民幣可混放。

3、轉(zhuǎn)賬:實(shí)現(xiàn)銀行卡之間的卡卡轉(zhuǎn)賬。

4、查詢(xún)余額:顯示卡內(nèi)活期余額。

5、修改密碼:此處修改的密碼為取款密碼。


常見(jiàn)問(wèn)題

1、自動(dòng)存取款機(jī)都有些什么功能?

答:自動(dòng)存取款機(jī)具有取款、存款、卡卡轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額、修改密碼等功能。

2、在存取款時(shí),卡被吞了怎么辦?

答:在網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,請(qǐng)與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系。在非網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,可撥銀行客服電話與座席人員聯(lián)系。

3、怎么避免被吞卡?

答:在自動(dòng)存取款機(jī)上,退卡后30秒后不取卡的話會(huì)被吞卡,所以退卡后請(qǐng)及時(shí)取卡;退卡后,若還要辦理自助業(yè)務(wù),應(yīng)先把卡取出,再按正常步驟進(jìn)行操作。若直接把卡推入,則會(huì)被吞卡。

4、在自動(dòng)存取款機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí)怎么辦?

答:在自動(dòng)存取款機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí),如卡上錢(qián)已扣但未吐鈔、被吞卡但沒(méi)有打印客戶(hù)通知單等,請(qǐng)馬上與網(wǎng)點(diǎn)或銀行服務(wù)電話(客戶(hù)服務(wù)中心)聯(lián)系。

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